Lombardia: la lingua dei segni sale in ambulanza per aiutare i cittadini sordi

‘Lombardia LIS’ è un servizio di video-interpretariato a distanza in lingua dei segni italiana
(LIS), messo a disposizione gratuitamente di tutti i cittadini
sordi e di tutte le strutture e servizi sanitari e sociosanitari
del sistema regionale lombardo.

Il progetto è promosso e finanziato da Regione Lombardia –
Assessorato alla Famiglia, Solidarietà Sociale, Disabilità e
Pari Opportunità a seguito della Legge regionale 20/2016, che
con il Piano triennale 2020-2022 ha dato ad ATS Città
Metropolitana di Milano mandato di avvio del servizio e ne ha
garantito la prosecuzione con il successivo Piano 2023/2025.

L’iniziativa ‘Lombardia LIS’ è gestito in collaborazione con
l’Associazione Emergenza Sordi APS.

Da oggi, grazie alla collaborazione con AREU – Agenzia Regionale
Emergenza Urgenza, il servizio ‘Lombardia LIS’ sale in
ambulanza, al fianco dei cittadini sordi che si trovano in una
situazione di emergenza sanitaria e degli operatori che li
assistono.

Su tutti i mezzi di soccorso operativi per l’emergenza sanitaria
(ambulanze, automediche, auto infermieristiche ed elicotteri)
saranno presenti appositi adesivi dedicati con un QR code che,
inquadrato con smartphone o tablet, permette di accedere in
maniera istantanea (entro 1 minuto dalla richiesta) e diretta al
servizio di video-interpretariato a distanza, al fine di
sostenere e facilitare la comunicazione tra i cittadini sordi
che in quel momento si trovano in una condizione di urgenza o
emergenza e gli operatori sanitari coinvolti.

Se le condizioni dell’emergenza o urgenza in corso lo
permettono, facilitare la comunicazione rappresenta uno
strumento prezioso per favorire la collaborazione con il
paziente e la sua comprensione delle procedure necessarie
all’intervento sanitario, migliorando la compliance e
l’efficacia del processo di cura.

“L’azione di sostegno e rilancio di Lombardia LIS – spiega Elena
Lucchini, assessore alla Famiglia, Solidarietà sociale,
Disabilità e Pari opportunità di Regione Lombardia – è la
testimonianza del quotidiano impegno della nostra Regione a
favore di un sistema sanitario e sociosanitario sempre più
inclusivo. Ancora una volta, l’alleanza tra istituzioni e
associazionismo, l’autentica collaborazione ispirata dalle
competenze e dalle capacità di innovazione nonché dalla costante
attenzione alle fragilità ha permesso la messa a terra di un
sistema integrato al servizio di tutti i cittadini sordi. Grazie
all’Associazione Emergenza Sordi APS, ai soccorritori e
operatori sanitari di AREU e infine alle strutture
sociosanitarie e sanitare pubbliche e private accreditate che
sceglieranno di avvalersi di questo strumento. Solo insieme sarà
possibile potenziare e migliorare i servizi della nostra
comunità”.

Oltre a questo specifico ambito, il servizio di
video-interpretariato a distanza ‘Lombardia LIS’ può essere
attivato anche dai cittadini sordi che si rivolgono ai servizi e
alle strutture sociosanitarie e sanitare pubbliche e private
accreditate per avvalersi delle loro prestazioni (sportelli CUP
e Scelta e Revoca, Pronto Soccorso, Centro prelievi, servizi di
diagnostica strumentale, visite specialistiche, Radiologie,
Commissioni invalidi, Consultori Familiari, PUA, Centri
vaccinali, ecc.), oltre che dagli operatori sociali e
sociosanitari.

Il servizio di video-interpretariato è attivo:

– dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle ore 8 alle ore
17 sia per attivazione in modalità istantanea che per
prenotazioni/appuntamenti;

– dal lunedì al venerdì dalle 17 alle 8 e nei giorni festivi e
prefestivi solo su prenotazione/appuntamento.

Per informazioni e per attivare il servizio, consultare il sito:
www.lombardialis.it (LNews)